JA山口県

2020年度 新卒採用サイト

 笑顔がいいね!って
 言われるのが嬉しくて
 対応も自然に
 笑顔になります(笑)

平成27年4月入組
阿部 美穂さん
防府中央支所 貯金係配属

SENPAI VOICE

~先輩職員インタビュー~

入組のきっかけを教えてください

色々な方と関りを持てる組織であることと、高校で学んだことが活かせる職場だと感じたのでJAを選びました。

職場環境は(規模,上司,同僚の雰囲気)

支所の職員は全部で22人、大型店舗の部類になります。防府駅の目の前にあるので来店数も多く、初めてご利用者頂く方も多くいらっしゃいます。雰囲気は、気さくな支所長の個性が浸透しているので、集中するときとリラックスするときのメリハリがあって良い雰囲気です。

JAの業務は多岐にわたるため、時には担当業務以外のことを聞かれ分からないこともありますが、先輩や上司のフォローがあるので助かっています。 失敗した時も丁寧に指導いただけるので「次頑張ろう」と前向きになれますね。

今、どんな仕事をしているのですか?

仕事内容

嬉しかったこと・・・以前からご利用いただいている方に、「よく、頑張っているね」と声を掛けられた事です。励みになります。

楽しいこと・・・和気あいあいとした職場なので、休憩中は同僚との会話も弾ずみ、良い気分転換ができます。

就職を考えている皆さんへメッセージを!

業務を行う上で気を付けてきたこと

研修の際「笑顔で丁寧に対応すること」の大切さを学びました。初めてJAにいらっしゃる方は「最初の窓口対応」が後の取引につながる事例もあり、忙しいキャンペーン中であっても変わらず笑顔で分かりやすく丁寧に対応するよう心掛けています。

どんな時にやりがいを感じますか?

ご利用されている方に「また来たい」と思って頂けるよう、窓口での対応は特に気を配っています。ですから「ありがとう」や「素敵な笑顔だね」と声を掛けられると、もっと頑張ろうという気持ちになります。

また、近隣には金融機関が複数あるのですが、他行からお預けいただいたり、出金目的で来店された方に、丁寧で分かりやすい対応をしたことで、思いとどまって頂いたときなどやりがいを感じます。

今後の目標・やってみたいことは?

今までは、信用事業のみ担当していましたが、他の共済事業や経済事業の知識を身につけ、ご利用頂く方の様々な要望にお答えできるようになりたいですね。

今、どんな仕事をしているのですか?

これまでの業務で心に残っているエピソード

写真付きのプロフィールを窓口に置くことになっているのですが、それをご覧いただいた利用者様から芸能人の○○さんに似ているね、と話しかけていただいたことがありました。もちろん「ヨイショ」もあったのでしょうが、お客様との距離が縮まった気がしてうれしかったですね。

就職を考えているみなさんへメッセージを

JAは様々な事業を行っていることから、目標も色々ありますが、地元の企業に就職している同級生からは、「休みもとれるし、残業手当もあるし、帰りも早くていいね」といわれます。それに、待遇面も充実していると思いますし、若い方もたくさんいて楽しい職場ですので是非JAを就職先の対象に検討してください。

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